了,但是人家事后换了个经理呀、客服主管呀什么的跟我联系,特别有礼貌,我实在是下不去手打‘笑脸人’呀。”黎宇无奈地摊摊手,“不过有的事情不是一两句道歉就能解决的,他们会说再请示请示领导,然后过一段时间就跟我说经济赔偿什么的了,如果我不满意,他们在上去请示领导,最后我也就不想那么麻烦去曝光啥的了,反正也是为了出这口气、挽回我的经济损失。” “对,这个就是先冷处理,等消费者不激动了,再谈对价补偿,通常经济赔偿会变低、甚至有些怕麻烦的消费者就放弃维权了。” “就用一个好态度领导来安抚我们?” “有的时候自称经理的,可能也只是一个普通员工,只不过抬高自己的身价之后,让你们觉得有地位的差距,会更容易接受他们的赔偿方案。” “哦~果然到哪里都有套路。...