汇,眉头拧成了一个完美的川字。他那双习惯于分析财报和市场数据的大脑,显然无法处理这个抽象的概念。“是的,灵魂。”苏瑾放下筷子,看着碗里那精致却陌生的“艺术品”,感觉自已也快变成哲学家了,“就是那种……不完美、不精确、甚至有点粗糙,但能让人感觉到温度和用心的东西。比如便利店阿姨给你多加一勺汤时的豪爽,比如饿极了的时侯和好朋友分吃一杯的快乐……”她越说越觉得是对牛弹琴。因为陆廷渊的表情明确写着:无法量化,无法标准化,无法评估roi(投资回报率)。他沉默地盯着那碗“没有灵魂”的和牛汤看了足足十秒,然后抬起头,眼神恢复了商业精英的锐利和冷静,仿佛刚才那个纠结于“食物灵魂”的瞬间只是幻觉。“所以,”他得出结论,“你所说的‘灵魂’,本质上是一种附加的情绪价值,需要通过非标准化的、不可控的‘人情味’来实现...